Politique d’annulation et Conditions générales de vente et d’utilisation du site
L’utilisation du Site vaut acceptation des conditions d’utilisation ci-après décrites.
Carte Cadeau
Validité : 6 mois à compter de la date d’achat.
Passé ce délai, votre carte pourra être réactivée pour une durée de 3 mois moyennant un forfait de 25€
LA PARENTHESE SPA se réserve le droit de ne pas accepter une carte cadeau périmée.
Politique d’annulation et de retard de vos rendez-vous
Bien lire ce qui suit :
Soucieux de nous consacrer à 100% à nos clientes, cette politique permet de réagir rapidement à vos besoins, de maintenir une excellente relation avec toutes les clientes, tout en préservant la qualité de vie au travail.
Ainsi, chaque rendez-vous manqué ou annulé de dernière minute est une perte de disponibilité pour les autres clientes et une perte de revenu pour l’entreprise. Par respect pour tous, il est donc important d’annuler votre rendez-vous au moins 48h à l’avance.
RETARD À UN RENDEZ-VOUS.
Un retard, ça arrive! On ne peut pas tout prévoir.
Appelez nous pour nous communiquer votre retard et nous nous entendrons pour l’une des situations suivantes lors de votre arrivée :
Pour un retard de 10 minutes ou moins,
Pas de problème. Nous compenserons le temps passé avec vous, mais nous y arriverons.
Pour un retard de plus de 10 minutes,
Il ne sera pas possible de compresser le temps. Le rendez vous sera annulé.
ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS PLUS DE 48 HEURES À L’AVANCE.
Un pépin, c’est comme un retard: c’est impossible à prévoir,!
Si vous nous contactez 48 heures à l’avance, nous saurons offrir votre place à un autre client, donc aucun frais d’annulation ne vous sera facturé.
ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS MOINS DE 48 HEURES À L’AVANCE.
50% du montant de la prestation réservée sera retenue.
RENDEZ-VOUS MANQUÉ.
Dans le cas où vous oubliez le rendez-vous ou un pépin survient sans avertissement préalable, 50% du soin sera facturé.
Afin d’annuler ou d’annoncer un retard vous pouvez utiliser les supports suivants :
Par mail : contact.laparenthesespa@orange.fr
Par téléphone : 02 29 62 31 15
Merci de votre compréhension.
Annulation pour un forfait ou une cure après début des soins
Si vous avez commencé à recevoir les soins, vous devez payer ces 2 montants :
-
le coût des soins reçus au prix régulier en vigueur au moment de l’annulation;
-
une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50€ ou 10 % des soins qui n’ont pas été donnés.
Un exemple : vous avez acheté un cure de 5 séances Renata França pour un coût total de 650€. Après la première séance, vous décidez d’annuler le forfait. Vous devrez payer 150€ pour le traitement que vous avez reçu (tarif d’une séance unique). Vous devrez aussi payer une pénalité de 50€.
Informations santé
Les massages-modelages de LA PARENTHESE SPA sont des soins esthétiques de bien-être et de relaxation et n’ont pas de vocation thérapeutique.
Droits de Propriété Intellectuelle attachés au Site
Le Site LA PARENTHESE SPA est une œuvre de l’esprit protégée par le Droit de la Propriété Intellectuelle.
Le Site et chacun des éléments qui le composent (tels que, notamment marques, logos, photographies, images, illustrations, textes, slogans, vidéos.) sont la propriété exclusive de LA PARENTHESE SPA, seule habilitée à utiliser les droits de la propriété intellectuelle et droits de la personnalité y afférent.
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Données Personnelles
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Conformément à la Loi du 6 janvier 1978 « Informatique et Liberté », l’utilisateur du Site dispose d’un droit d’accès, de rectification et de radiation des données le concernant. Pour exercer ces droits, il suffit à l’utilisateur d’en faire la demande auprès de LA PARENTHESE SPA soit par un courrier au 21b rue de la tour d’Auvergne 29800 Landerneau, soit par courriel à laparenthesespa@orange.fr.
LA PARENTHESE SPA s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles transmises par l’utilisateur dans le cadre de l’utilisation du Site.
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Modification de la notice d’utilisation du Site
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Loi Applicable – Juridiction
Les présentes conditions d’utilisation du Site sont soumises au droit français.
Tout différend relatif audit Site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Brest.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu par une solution amiable et ayant fait l’objet d’une réclamation écrite adressée par le client consommateur à l’entreprise, vous pouvez soumettre le différend au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes : nom, adresse, site Internet. Entreprise adhérente à la médiation CM2C, 14 rue St Jean 75017 PARIS – cm2c@cm2c.net
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